Не устанавливается IE 11 на Windows 7

Опубликовано admin - пт, 05/30/2014 - 14:27

Описание проблемы

Во время установки IE 11 (или 10) Windows Update выдает ошибку: 9C59.

В логах Windows ошибка: 0x80070643

В файле C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log ошибки типа ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING

--Failed to resolve item[0] in Package: Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514, Update: Internet-Explorer-Optional-amd64 [HRESULT = 0x80073701 - ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING]
--Failed to resolve execution update. [HRESULT = 0x80073701 - ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING]

Решение

Проверить что установлены все необходимые обновления;

Запустить установку IE 11;

Открыть CBS.log найти какой пакет вызывает ошибку ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING;

regedit => HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\PackageDetect и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\PackageIndex;

Сделать резервную копию ветки реестра;

Найти в них проблемный пакет, например: Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7600.16385 или Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514;

Удалить его, повторять до тех пор пока ошибки не в логе не пропадут.

Примечание:

Удаление всех обновлений IE 10:

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*10.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart"
Ссылки на источники
Яндекс.Метрика